人工智能概要
主机与周边快闪店因猖獗的黄牛党而备受困扰。由于缺乏法律制裁手段,业内呼吁制定制度性对策。保护消费者与商家的正当权益已刻不容缓。


主机、TCG、游戏快闪店。若要指出它们的共同点,那就是最近“苍蝇”实在太多了。这里指的是那些不为实际使用、只为谋求差价而蜂拥而至的“黄牛”。 只要闻到一丝钱味儿 蜂拥而至的苍蝇 正因如此,普通消费者和负责接待的门店相关人员遭受的损失难以估量。近期在韩国游戏界,关于黄牛最大的一起热点话题当属“任天堂Switch 2”,在9月涨价前企图捞一笔的大批倒爷蜂拥而至,导致现场陷入混乱。
除此之外,买下一大堆照片卡、挑出想要的之后把剩下的随意丢弃在大街上的人,质问自己选中的商品凭什么不能买而反咬一口的人,以及炫耀自己赚了钱而洋洋得意的人,各种形形色色的人层出不穷。最终,店长们也开始拿起“苍蝇拍”。前不久在《梦色蛋糕师》快闪店中应用而走红的“入场时回答问题”或是为了将商品送达韩国消费者手中而引入的手机号实名认证取货等便是其中的代表。这绝不仅仅是韩国独有的问题。日本宝可梦卡牌商店甚至在店门口 安装了人脸识别系统来进行应对。由于黄牛实在太过猖獗,甚至连店铺都不得不怀疑顾客并准备验证程序,这可谓是一幅苦涩的现实写照。
在摧毁社会信任的同时,黄牛们却依然摆出理直气壮的态度,叫嚣着“这也是一种能力和赚钱的机会”。甚至还大放厥词,称他们自身的聚集正是该IP高人气的证明,并继续着无耻的行径。由于其巧妙地游走于法律边缘,缺乏适当的手段加以制裁,导致情况愈演愈烈。
因此,正如通过修改演出法来惩处黄牛票一样,现在或许到了该考虑为黄牛制定制度性应对方案的时候了。由于被套上了“转售理财(Resell Tech)”这种荒谬的包装,游戏及周边倒卖行为长期被放置在法律盲区。为了让支付正当代价享受游戏的消费者以及精心准备产品的游戏公司和零售商都能迎来好转,亟需切实有效的对策。


콘솔, TCG, 게임 팝업스토어. 이들의 공통점을 꼽자면 요즘들어 ‘파리’가 너무 많이 꼬인다는 것입니다. 실사용 목적이 아닌 차익을 노리고 몰려든 ‘되팔이’들 말이죠. 돈냄새가 조금이라도 난다 싶으면 꼬여드는 파리 때문에 평범한 소비자들과 손님을 맞이하는 매장 관계자가 입는 피해가 이만저만이 아닙니다. 최근 국내 게임에서 되팔이 관련해서 가장 큰 이슈로 떠오른 것은 '닌텐도 스위치 2'인데요, 9월 가격 인상 전 한탕을 노리는 업자들이 대거 꼬이며 현장이 혼란에 빠졌습니다.
이외에도 포토카드를 한가득 사놓고 필요한 것만 뽑은 채 남은 것은 길바닥에 무단 투기하는 사람, 내가 집은 물건인데 왜 못 사냐며 적반하장으로 구는 경우, 돈을 벌었다며 자랑스러워하는 자들까지 온갖 군상이 가득합니다. 결국 매장 점주도 '파리채'를 들기 시작했습니다. 얼마 전 꿈빛 파티시엘 팝업스토어에서 활용해 유명해진 ‘입장 시 퀴즈 맞히기’나, 국내 소비자에게 물건을 전달하기 위해 전화번호 본인 인증 픽업 도입 등이 그것이죠. 이는 비단 한국만의 문제는 아닙니다. 일본 포켓몬 카드 스토어는 매장 입구에 안면인식 시스템까지 설치하며 대응에 나서고 있습니다. 되팔이가 워낙 극성이라, 매장마저 손님을 의심하고 검증 절차를 마련해야 하는 씁쓸한 현실이 펼쳐진 셈입니다.
사회적 신뢰를 무너뜨리면서도, 되팔이들은 “이것도 능력이고 돈 버는 기회”라며 당당한 태도를 고수하고 있습니다. 심지어 자신들이 몰리는 것 자체가 해당 IP의 높은 인기를 증명하는 징표라는 궤변까지 늘어놓으며 몰염치한 행태를 이어가는 중이죠. 법적 경계선에 절묘하게 걸쳐 있다 보니 이를 제재할 마땅한 수단이 없다는 점을 악용해 상황은 점입가경으로 치닫고 있습니다.
따라서 공연법 개정을 통한 암표 처벌과 마찬가지로, 이제는 되팔이들에 대한 제도적인 대응책 마련을 고민해봐야 할 때가 아닌가 싶습니다. ‘리셀테크’라는 말도 안 되는 포장지가 씌워질 만큼 게임 및 굿즈 되팔이 행위가 법적 사각지대에 방치되어 있습니다. 정당한 대가를 지불하고 게임을 즐기려는 소비자와 열심히 제품을 준비한 게임사 및 소매상 모두가 나아질 수 있도록, 실효성 있는 대책이 요구됩니다.
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