韓国ゲーム利用者協会、公正取引委員会とゲーム物に確率の問題を申告

한국게임이용자협회, 공정위와 게임위에 확률 문제 신고

gamemeca • Kim Mi Hee 게임메카 김미희 기자 2026.02.13 18:30 UTC+9

AIの概要

韓国ゲーム利用者協会が確率偽りのゲーム会社5社を公取委に申告した。運빨존많겜やプロ野球RISINGなど多数のタイトルが対象に含まれている。業界全体のランダム型アイテム依存に対する深刻な問題提起がなされた。

韓国ゲーム利用者協会（以下「協会」）は、ランダム型アイテムの確率を虚偽表示または正しく表示していなかったゲーム会社5社に対し、公正取引委員会に電子商取引法違反の申告、ゲーム物管理委員会に利用者被害救済申請を同時に申し立てた。

申告対象は、111Percent（『운빨존많겜』）、Com2uS（『プロ野球RISING』）、CookApps（『ニャンニャンシノビ』）、Sesisoft（『天上碑M』）、Gravity（『ラグナロクアイドルアドベンチャーPLUS』）である。

協会は、『운빨존많겜』関連863人、『プロ野球RISING』関連493人など、多数のゲーム利用者から被害救済のための申告権限を委任された。

『운빨존많겜』は、ペットガチャ、ルーンガチャなどのランダム型アイテムにおいて、特定のアイテムがより頻繁に出現する確率の偏りがあったことを認めた。さらに、祭壇、遺物、フィギュアなど数々の疑惑が提起されている。

『プロ野球RISING』は、有料財貨を使用して潜在力スロットを再設定する機能の確率情報を表示していない状態でサービスが行われていた。利用者の問い合わせに対し「内部の確率は教えられない」と情報提供を拒否し、遅れて確率を告知したものの、別途の補償はなかった。

『ニャンニャンシノビ』は、ゲーム内と公式サイトで確率を異なって表示し、確率変更の事実を別途告知しなかった。さらに、確率表に存在しないアイテムが出現するなど深刻なエラーが発生したにもかかわらず、直ちに是正しなかった。

『天上碑M』は、成功確率100%と表記された強化型アイテムが失敗する事例が発生したにもかかわらず、当該事例についてのみ復旧を行っただけで、確率エラーの疑惑については納得のいく釈明や補償を提供しなかった。

『ラグナロクアイドルアドベンチャーPLUS』は、ルーレットイベントの確率を前シーズンとは異なり、事前告知なしに変更した。これによりユーザーが正常な報酬を獲得できなかったと抗議したところ、実際の確率に問題があったことを認め、該当区間に対して払い戻しを行った。

協会のイ・チョルウ弁護士は「ランダム型アイテムに関する確率情報は、消費者の選択に決定的な影響を与える要素である」とし、「大統領の言及や懲罰的損害賠償制度の導入、課徴金賦課の発議などにもかかわらず論争が絶えないのは、それだけ韓国のゲーム業界がランダム型アイテムのBMに埋没していることの証拠である」と明らかにした。

확률형 아이템 관련 업체에 대한 신고를 제기했다(사진제공: 한국게임이용자협회) — ▲ 한국게임이용자협회 로고 (사진제공: 한국게임이용자협회)

한국게임이용자협회(이하 ‘협회’)는 확률형 아이템 확률을 허위로 표기하거나 제대로 표시하지 않은 게임사 5곳에 대해 공정거래위원회에 전자상거래법 위반 신고, 게임물관리위원회에 이용자 피해구제 신청을 동시에 제기했다.

신고 대상은 111퍼센트(운빨존많겜), 컴투스(컴투스 프로야구 V26), 쿡앱스(냥냥시노비), 세시소프트(천상비M), 그라비티(라그나로크 아이들 어드벤처 PLUS)다.

협회는 운빨존많겜 관련 863명, 컴투스 프로야구 V26 관련 493명 등 다수의 게임 이용자로부터 피해 구제를 위한 신고 권한을 위임받았다.

운빨존많겜은 펫 뽑기, 룬 뽑기 등 확률형 아이템에서 특정 아이템이 더 자주 등장하는 확률 편향이 있었음을 인정했다. 아울러 제단, 유물, 피규어 등 여러 의혹이 제기되고 있다.

컴투스 프로야구 V26은 유료 재화를 사용해 잠재력 슬롯을 재설정하는 기능의 확률 정보를 표시하지 않은 상태로 서비스됐다. 이용자 문의에 대해 '내부 확률은 알려줄 수 없다'라며 정보 제공을 거부했다가, 뒤늦게 확률을 고지했으나 별도 보상은 없었다.

냥냥시노비는 게임 내와 홈페이지에 확률을 다르게 표시하고, 확률 변경 사실을 별도로 공지하지 않았다. 심지어 확률표에 없는 아이템이 등장하는 등 심각한 오류가 발생했음에도 즉시 시정하지 않았다.

천상비M은 성공 확률 100%로 표기된 강화형 아이템이 실패하는 사례가 발생했음에도, 해당 사례에 대해서만 복구했을 뿐, 확률 오류 의혹에 대해서는 납득할 만한 해명이나 보상을 제공하지 않았다.

라그나로크 아이들 어드벤처 PLUS는 룰렛 이벤트 확률을 이전 시즌과 다르게 사전 고지 없이 변경했다. 이로 인해 유저들이 정상적인 보상을 획득할 수 없었다고 항의하자 실제 확률에 문제가 있었음을 인정하고 해당 구간에 대해 환불을 진행했다.

협회장 이철우 변호사는 "확률형 아이템에 관한 확률정보는 소비자의 선택에 결정적인 영향을 미치는 요소"라며 "이재명 대통령의 언급과 징벌적 손해배상제 도입, 과징금 부과 발의 등에도 불구하고 논란이 끊이지 않는 것은 그만큼 우리나라 게임업계가 확률형 아이템 BM에 매몰되어 있다는 방증"이라고 밝혔다.

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