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《龙剑》全额退款措施,HOUND13与WEBZEN矛盾加剧
드래곤소드 전액환불 조치, 하운드13 vs 웹젠 갈등 심화

人工智能概要
开发商Hound13宣布与发行商Webzen解除《Dragon Sword》发行协议。解约原因为未支付MG尾款,引发行业广泛关注。Webzen方面表示将为玩家提供全额退款,并维持服务至另行通知。
Dragon Sword代表图片
▲ Dragon Sword代表图片(图片提供:Webzen)

Dragon Sword开发商Hound13于19日公告称,已向Webzen通报解除发行协议。解约原因为Webzen未支付最低保证金(Minimum Guarantee,简称MG)尾款,该通报于本月13日执行。

于1月21日发售的Dragon Sword是由Webzen发行、Hound13开发的开放世界动作RPG。该作以卡通渲染风格的精致画面以及联动空中、击倒、出血、眩晕等多种异常状态的战斗机制受到了广泛关注。

根据Hound13的公告,Webzen方面曾表示,预计Hound13的资金状况将会恶化,且认为其可能无法继续开发,因此无法支付尾款。Hound13就自身的资金状况解释称:“资金陷入困境的最主要原因是Webzen未支付尾款,同时宣传及营销力度不足导致销售业绩未达预期也是重要原因。”

刊登在Hound13官方网站上的公告
▲ 刊登在Hound13官方网站上的公告(图片来源:Hound13官方网站)

对此,Webzen于19日通过Dragon Sword社区发表了解释立场。根据Webzen的公告,Webzen于2024年1月向Hound13投资了约300亿韩元,当时协商的开发完成时间为2025年3月。

当初的投资金额综合考虑了开发完成后至少一年的开发商运营成本。Webzen解释称,由于开发周期比预期有所延长,且考虑到运营资金短缺风险的增加,Webzen已于2025年12月及2026年1月分两次向Hound13提前支付了部分MG。

不过,Webzen方面主张,在综合评估发售后的各项情况后,他们判断即便支付了MG尾款,也很难稳定维持游戏服务。为此,为了预防服务中断,Webzen向Hound13提出了追加投资的建议,并就此持续协商至近期,但在讨论过程中,Hound13在未进行协商的情况下单方面通报了解除发行协议。

Webzen表示,由于此次事态,将把保护消费者权益放在首位,对发售以来产生的所有充值金额进行全额退款。此外,官方宣布自2月19日发布公告之时起停止充值,游戏服务将维持至另行通知时为止。退款程序及方法将通过单独公告进行引导。

Webzen于19日下午7时45分通过社区公告宣布全额退款
▲ Webzen于19日下午7时45分通过社区公告宣布全额退款(图片来源:Dragon Sword官方社区)

MG是指无论是否达成既定销售目标,发行商都必须向开发商支付的金额。考虑到MG的支付通常在正式上线前后进行,结合双方的立场声明,合约期内未支付MG尾款确为事实。不过,既然双方存在追加投资提议及协商等沟通事实,未来仍需持续关注双方的立场。
드래곤소드 대표 이미지 (사진제공: 웹젠)
▲ 드래곤소드 대표 이미지 (사진제공: 웹젠)

드래곤소드 개발사 ‘하운드13’이 19일, 웹젠에 퍼블리싱계약 해지를 통보했다고 공지했다. 해지 사유는 웹젠의 미니멈 개런티(Minimum Guarantee, 이하 MG) 잔금 미지급으로, 통보는 지난 13일 실시됐다.

지난 1월 21일 출시한 드래곤소드는 웹젠이 퍼블리싱하고 하운드13이 개발한 오픈월드 액션 RPG다. 카툰 렌더링 중심의 아기자기한 그래픽과 공중, 다운, 출혈, 기절 등의 다양한 상태이상이 연계된 액션으로 주목을 받은 바 있다.

하운드13의 공지에 따르면 웹젠 측은 하운드13의 자금사정이 어려워질 것으로 예상, 계속 개발을 하지 못할 것 같아 잔금을 지급하지 못하겠다는 의견을 밝혔다고 전했다. 하운드13은 자사 자금사정에 대해 “자금사정 난항은 웹젠이 잔금을 지급하지 않은 것이 가장 중요한 이유이고, 홍보 및 마케팅의 미흡으로 매출실적이 기대에 미치지 못한 것도 중요한 이유”라고 설명했다.

하운드13 공식 홈페이지에 게재된 공지 (사진출처: 하운드13 공식 홈페이지)
▲ 하운드13 공식 홈페이지에 게재된 공지 (사진출처: 하운드13 공식 홈페이지)

이에 19일, 웹젠은 드래곤소드 커뮤니티를 통해 해명 입장을 발표했다. 웹젠의 공지에 따르면 웹젠은 2024년 1월 하운드13에 약 300억 원을 투자했으며, 당시 협의된 개발 완료 시점은 2025년 3월이었다. 

당초 투자금은 개발 완료 후 최소 1년간의 개발사 운용 비용을 고려해 산정되었다. 여기에 개발이 예상보다 장기화됐고, 운영 자금 부족 위험 증가를 고려해 웹젠은 지난 2025년 12월 및 2026년 1월 두 차례에 걸쳐 MG 중 일부를 선제적으로 하운드13에 전달했다고 설명했다.

다만 출시 후 상황을 종합적으로 검토한 결과, MG 잔금을 지급하더라도 안정적으로 게임 서비스를 유지하기 어렵다고 판단했다는 것이 웹젠측 주장이다. 이에 웹젠은 서비스 중단 예방차원에서 하운드13에 추가 투자를 제안하고 최근까지 관련 협의를 이어갔으나, 논의 중 하운드13이 협의 없이 퍼블리싱 계약 해지를 통보했다고 전했다.

웹젠은 이번 사태로 인해 고객 보호 책임을 우선으로 출시 이후부터 발생한 모든 결제금액을 전액 환불하겠다고 밝혔다. 아울러 2월 19일 공지 시점 이후 결제를 중단하고, 게임 서비스는 별도 공지 시까지 유지한다고 전했다. 환불 절차 및 방법은 별도 공지를 통해 안내할 예정이다.

웹젠은 19일 오후 7시 45분 커뮤니티 공지를 통해 전액 환불을 발표했다 (사진출처: 드래곤소드 공식 커뮤니티)
▲ 웹젠은 19일 오후 7시 45분 커뮤니티 공지를 통해 전액 환불을 발표했다 (사진출처: 드래곤소드 공식 커뮤니티)

MG는 퍼블리싱 계약을 맺은 게임의 목표 매출 달성과 무관하게 퍼블리셔가 개발사에게 반드시 지급해야하는 금액이다. 통상적으로 MG 지급이 정식 서비스 전후로 이루어지는 것을 고려하자면, 양사의 입장문대로 MG 잔금이 계약기간 내 미지급된 것은 사실인 것으로 확인된다. 그러나 추가 투자 제안 및 협의 등 양사간 논의가 있었다는 사실이 확인된 만큼 향후 양사의 입장을 지켜볼 필요가 있다.
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