조이온이 운영하는 온라인게임 ‘거상’이 신종 해킹수법으로 몸살을 앓는 가운데, 업체 측의 늑장대처로 유저들의 피해가 급증하고 있다.

현재 거상 공식 홈페이지 자유게시판에는 운영자와 조이온을 비난하는 유저들의 글이 하루에도 70건 이상씩 쏟아지고 있다. 거상 유저들은 ▲해킹 및 계정도용 ▲게임 진행이 불가능할 정도의 렉 현상 ▲조이온 측의 무성의한 대책에 강한 불만을 표시하며 업체 측의 해명을 요구하고 나섰다.

거상 내의 계정도용 및 렉 현상에 대한 유저들의 피해사례가 고객센터 및 자유게시판에 접수된 지는 이미 20일이 넘은 상태.

하지만 현재까지 조이온 측은 뚜렷한 대책을 내놓지 못해 유저들의 피해가 일파만파 퍼지고 있다.

이미 고객센터로 접수된 피해사례만 약 100여건에 이르며, 해킹을 신고하지 않고 게임을 그만두는 사례까지 포함하면 피해숫자는 더욱 늘어날 전망이다.

특히, 네티앙과 조이온의 아이디 연동이 이루어진 지난 11월과 12월의 해킹빈도가 가장 높은것으로 볼 때, 아이디 연동 과정에서 유저의 계정이 누출됐다는 유저들의 주장이 설득력을 얻고 있다.

이 같은 의혹에 대해 조이온은 “유저의 아이디와 비밀번호는 DB에 저장하지 않기 때문에 계정 유출이 불가능하다”며 “내부적으로 거상이 아이템현금거래가 활발하기 때문에 중국 작업장 쪽 해커의 표적이 된 것으로 추측한다”고 의혹 가능성에 대해 강력히 부인했다.

조이온 김승재 마케팅 실장은 “현재 해킹에 대한 정확한 원인을 파악 중이고 내년 1월 초에 SMS보안시스템과 함께 2중 암호화가 이루어지는 보안강화패치를 준비하고 있다”며 “해킹으로 게임을 그만두는 유저들이 늘어나기 때문에 조이온 역시 피해자” 라고 주장했다.

▲게시판엔 원성이 가득하다