마이크로소프트는 5일 공식홈페이지를 통해 Xbox360의 게임기 결함과 관련된 무료 보상기간을 기존 1년에서 3년으로 확대한다고 밝혔다.

이번 정책은 Xbox360의 하드웨어 에러(빨간불)와 관련된 기기결함이 생길 경우 해당되는 것으로, 앞으로 Xbox360 소비자들은 구입일로부터 3년 내에 하드웨어 에러가 발생할 경우 수리비나 배송비를 전혀 지불하지 않고 무상으로 수리 및 새로운 제품으로 교환받을 수 있다.

확대된 무료 보상기간은 신규 고객과 기존 고객 모두에게 동등하게 적용되며, 이전에 수리비용을 지불했던 고객에 대해서도 수리비와 배송비 모두를 전액 환불해줄 방침이다.

게이머들은 Xbox360의 무료 보상기간 확대소식에 "정상적인 제품도 오래 쓰면 고장 안나기가 힘든데 3년의 보상기간은 기업 입장에서 무기한으로 AS를 해주겠다는 소리나 다름없다"며 "Xbox360 기기 불량 문제가 이미지에 큰 손상을 입힌 만큼 이번 발표로 실질적인 판매량에 도움이 될 것"이라고 말했다.

한편 한국마이크로소프트는 지난 1일부터 `Xbox360 진단 센터`를 열고 무상 보증기간이 만료된 제품에 대해 진단 및 수리비용 등을 안내해주는 서비스를 제공하고 있다.