아이템베이는 최근 발생한 아이템베이 사이트의 접속장애의 원인은 해킹에 의한 것이 아닌 ‘DDoS 중 UDP Flooding 공격’에 의한 것이라고 10월 10일 밝혔다.

현재 아이템베이는 ‘DDoS 중 UDP Flooding 공격’으로 인해 네트워크 망의 대역폭이 모두 소모되어 서비스가 불가능한 상태라고 밝혔다. 즉 네트워크 망 자체의 수용할 수 있는 용량범위를 넘어 섰기 때문에 사이트의 접속장애 현상이 발생하게 된 것이다. DDoS(Distribute Denial of Service attack)는 `분산 서비스 거부`를 뜻하며, 대량의 트래픽을 유발해 해당 네트워크를 마비시키는 수법을 말한다.

회사 측의 설명에 따르면, ‘DDoS 중 UDP Flooding 공격’은 망사업자에서 수용할 수 있는 용량을 초과하여 IDC센터 및 아이템베이 웹 서버까지 사용자 접속 요청 자체가 아예 들어오지 않는다는 것. 그렇기 때문에 현재 www.itembay.com으로 접속 시도 시 오류 내용은 ‘접속 시간 초과’가 아닌 ‘서버를 찾을 수 없거나 DNS 오류’로 표시되는 것이다.

따라서 접속장애 현상은 네트워크 접속 과다로 인한 트래픽 폭주 현상일 뿐 일부 언론에서 보도된 내용과 같이 서버 해킹으로 인한 현상이 아니라고 강조했다.

위와 같은 상황은 사용자의 정보, 마일리지 등과 같은 개인정보 데이터를 해킹할 수 있는 것이 아니라, 엄청난 트래픽 폭주로 인한 네트워크 대역폭의 용량이 초과만 일어난다. 따라서, 현재 아이템베이의 접속장애는 트래픽 폭주 현상일 뿐, 해킹이 아니며 이용자의 개인정보는 안전하다고 아이템베이는 전했다.  

아이템베이는 접속장애를 빠른 시일 내에 복구하기 위해 네트워크 대역폭 증설 및 분산서버 구축작업 등을 진행 중에 있다. 이는 간단한 작업이 아니므로 대규모 작업이므로 서비스 정상화까지의 시간이 지연될 수 있다.

또한, 사이트 공격에 대해서는 ‘정보통신망 침해행위 등의 금지` 위반으로 수사기관에 의뢰를 한 상황이다. 이외에도 아이템베이는 혹시라도 일어날지 모를 고객의 피해에 대비해 2006년 5월 ‘배상책임보험(보상한도 10억)’을 가입해있다고 덧붙였다.