> 아이템 복구 정책

고객님이 직접 진행할 수 있는 복구 종류는 GM이 복구 도움을 드리지 않습니다.
시스템 이용의 어려움이 있거나 도움이 필요하실 경우 문의 부탁 드리겠습니다.

 - 최근 15일 이내 발생한 건에 대해서만 복구 가능합니다.
 - 복구 신청은 각 카테고리 별 연 2회 (매년 1월 1일 ~ 12월 31일) 신청 가능합니다.
   (서버/캐릭터 단위)
 - 외형 변경의 경우 가장 최근 변경한 아이템으로 복구 진행됩니다.
 - 외형 변경 아이템 복구 신청 시 이전 염색 정보가 사라집니다.
 - 복구가 실패했을 경우 복구 가능 회수에 영향을 미치지 않습니다.
 - 유효기간이 얼마 남지 않은 아이템은 복구 과정 중 기간 만료로 사라질 수 있습니다.
 - 복구 서비스 완료된 아이템은 이전으로 되돌리기가 불가능합니다.

Q. 혹시 복구가 불가능한 조건이 있나요?

A. 물론 복구가 불가능한 아이템이 있습니다.
    기본적으로 최근 15일 이내 발생한 문제만 해결 가능하며, 세부 내용은 다음과 같습니다.

Q. 복구 신청 후 자동으로 게임이 종료됩니다.

A. 이는 아이템 복구를 위한 조치의 일환으로, 복구 신청 후 10분이내 게임이 자동으로 접속 종료됩니다.
    접속 종료 이후 복구가 완료 되기 전까지 잠시 접속 제한이 될 수 있습니다.

Q. 복구된 아이템은 우편으로 오나요?

A. 아이템이 복구되면 캐릭터의 인벤토리에 자동 지급됩니다.
    만약 복구되지 않았다면 특급 우편을 통해 해당 사유가 전달되오니 확인 부탁드립니다.

Q. 제가 복구받았던 아이템을 보고 싶어요.

A. 아이템 복구 창에서 [복구내역] 카테고리에 신청한 복구 리스트가 표시 됩니다.
    해당 카테고리에서 복구 종류, 신청일, 처리 결과 등의 정보를 모두 확인할 수 있습니다.

Q. 아이템 복구 신청이 안되요.

A. 기본적으로 정기 점검, 그리고 점검 전 1시간은 복구 신청이 불가능합니다.
    안정한 복구를 위해 시간 여유를 가지고 신청 해주세요.

Q. 아이템이 너무 많아 찾기 어려워요.

A. 아이템 리스트에서 카테고리를 선택하여 확인할 수 있습니다.
    카테고리는 [무기] [방어구] [장신구] [스킬 관련] [건물장식/가구] [제작/소모품] [기타]입니다.

Q. 루키서버에서도 복구 신청이 가능한가요?

A. 통합 루키 서버에서는 아이템 복구 서비스가 정상 작동하지 않을 수 있습니다.
    일반 서버에서 이용해주세요.