그라비티는 11월 1일 라그나로크 오픈에 앞서 라그나로크 공식 홈페이지의 대폭적인 업데이트를 단행했다. 그라비티는 11월 1일 라그나로크 오픈에 앞서 라그나로크 공식 홈페이지(www.ragnarok.co.kr)의 대폭적인 업데이트를 단행했다.

이번 업데이트의 주안점은 라그나로크의 베타모습 공개와 유저서비스 개선이다.

디자인이 깔끔하게 변한 것은 물론 베타 테스트버전에서 변경되는 몬스터의 귀여운(?)모습들과 최신 스크린 샷을 공개함으로써 베타를 기다리고 있는 게이머들의 궁금증을 해소해 주고 있으며 계정관리 메뉴의 추가로 베타테스터를 신청한 게이머들의 계정관리를 좀 더 편리하게 했다.

또 하나 크게 변한 것은 고객지원의 강화. 게임에 대한 각종 질문에 발빠르게 대응하기 위해 다이나믹 FAQ를 마련하여 유저가 `라그나로크`에 대해 난관에 봉착할 경우 기존에는 e-mail을 보내거나 수많은 FAQ의 항목을 하나하나 검색해야하는 번거로운 과정을 거쳐야 했으나, 이번에 개설된 다이나믹 FAQ는 유저의 문제점을 질문박스에 타이핑하는 것만으로 답변을 얻을 수 있어서 극히 예외적인 경우를 제외하고는 바로바로 문제를 해소할 수 있게되어 보다 발빠른 유저지원이 가능하게 되었다.

또한 도쿄게임쇼에서 라그나로크를 소개한 후 그라비티는 라그나로크 일본어 페이지 제작과 한글 베타서비스가 안정화되는 시점에서 일본어 클라이언트와 영문 클라이언트의 제작의사를 밝혔다.

이로써 국내 서비스와 거의 동시에 2개국어의 클라이언트를 제작, 라그나로크의 해외진출에 발걸음을 빨리하고 있다.

<게임메카 이승연>