파워서플라이 및 PC케이스 전문업체인 파워렉스(www.powerex.co.kr, 대표  곽승철)가 대고객 서비스 강화정책의 일환으로 파워서플라이 서비스를 강화한다고 9일 밝혔다.

파워렉스는 이번 파워서플라이 AS 강화정책에서도 카이엔 케이스와 마찬가지의 '묻지마 AS' 원칙을 고수하겠다고 밝혔다. 이번 서비스 강화정책은 구매 3개월 이내 제품 불량이 발생할 경우 무조건 새 제품으로 교체해 주는 것을 골자로 한다.

앞서 파워렉스는 대고객 서비스 강화정책의 일환으로 카이엔 시리즈 케이스의 불량 발생시 무조건 새 제품으로의 교환을 천명한 바 있다. 아울러, 특정 부품의 초기불량 시 선불로 해당 부품을 발송해주는 서비스도 고지한 바 있다.

파워렉스 마케팅 담당자는 PC 케이스에 이은 파워서플라이 AS정책 강화에 대해 "구매 고객들의 불편을 최소화하고, 고객들에게 보다 질 높은 AS를 제공하기 위해 조건 없이 그 자리에서 새제품으로 교환하는 정책을 시행하게 됐다"고 취지를 밝히고 "단 하나의 제품 불량도 부끄러워할 만큼의 직원 인식강화에도 힘쓸 것"이라고 밝혔다.

오국환 기자 sadcafe@it.co.kr
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