위메이드 엔터테인먼트가 서비스하고, 모본이 개발한 온라인 RTS `아발론온라인(http://avalon.wemade.com)`이 ‘FGI(Focus Group Interview, 초점진단면접)’를 실시했다.

회사측은 `아발론온라인`을 즐기고 있는 4팀의 길드 구성원들을 대상으로 영웅 및 아이템, 밸런스와 유료화 등에 대한 심층적인 인터뷰를 진행했으며, 모본㈜ 개발실과 위메이드의 운영팀, 마케팅, 상품 기획의 담당자들이 함께 다양한 의견을 나누고, 논의하는 자리를 가졌다.

FGI에서 46종의 영웅 각각에 대한 스킬과 밸런스 등 개발 관련 열띤 토론이 이루어 졌으며, 이와 함께 회사측이 준비한 아이템 사용과 관련한 심도 있는 질문들에 대한 정량적인 조사가 병행돼, 실제 게임을 즐기는 이용자들의 플레이 패턴과 시각에 더욱 가깝게 접근, 연구하고자 했다.

특히, 이번 FGI에 참가한 이용자들은 RTS에 대한 이해도가 높으며, `아발론온라인`을 1일 6시간 이상 플레이 해, 거의 모든 캐릭터의 스킬을 자유로이 사용 가능한 충성도 높은 이용자들로 구성 돼, 개발 및 서비스 단에서 간과할 수 있는 세세한 조언과 의견을 전달했다.

위메이드의 양주식PM은 “그룹 간담회 성격을 띤, 이번 FGI는 게임이 목표로 하는 개발 방향과, 이용자들이 원하는 콘텐츠들을 서로 공유하기 위해 마련한 자리” 라며, “어느 그룹에 한정된 것이 아닌, 모든 이용자들과 함께 호흡하는 자리를 지속적으로 마련하겠다.”고 전했다.

한편, <아발론온라인>은 비공개그룹테스트와 심층조사, 리서치, 랜파티 및 리그 현장에서의 취재 및 인터뷰 등 다양한 방법의 의견 수렴을 통한, 이용자와 개발자간의 원활한 소통에 중점을 두고 있어, 게임 개발의 선순환 구조를 만들어