로블록스가 미성년자 보호 문제로 거센 내우외환에 맞닥뜨렸다. 최근 미국 캘리포니아주 새너제이에서 열린 2026 로블록스 개발자 콘퍼런스(RDC)에서 아동 보호 정책의 개선을 촉구하는 기습 시위가 벌어진 것. 행사장 난입을 기반으로 한 불법적인 시위였지만, 이용자 반응은 피해자인 로블록스 측에 배타적이다.

사건은 데이비드 바주키 CEO의 기조연설 도중 발생했다. 로블록스 유튜버 마티에오는 아이들이 더 나은 대우를 받아야 한다는 문구가 적힌 옷을 입고 무대에 뛰어올랐다. 그는 기업 측에 더 나은 대우를 요구하며 소리치다 곧바로 보안 요원들에게 제압당해 현장에서 쫓겨났다. 바주키 CEO는 참가자들이 행사에 흥분한 것 같다며 상황을 무마하려 했으나, 해당 무대 난입 영상은 X를 비롯한 온라인 채널을 통해 빠르게 확산됐다.

마티에오는 같은 날 자신의 유튜브 채널에 영상을 올려 난입 사유를 상세히 밝혔다. 그는 로블록스가 이용자들이 원하지 않는 AI 도입이나 아바타 변경을 강행하면서도, 정작 가장 중요한 아동 안전 문제는 외면하고 있다고 비판했다. 이어 지난 수년간 회사를 향해 수많은 지적과 요구가 있었음에도 실질적인 해결책이 나오지 않아 많은 미성년자가 피해를 입고 있다며, 직접 행동에 나설 수밖에 없었던 배경을 설명했다.

실제로 로블록스의 미성년자 보호 체계는 오랫동안 치명적인 약점으로 지적받아 왔다. 최근 비판을 의식해 아동용 계정을 도입하기도 했으나, 미국 상원의 조사와 EU의 디지털서비스법(DSA) 규제 추진 등 전방위적인 외부 압박을 받고 있다. 한 투자사로부터 소아성애자들의 지옥도라는 맹비난을 받았으며, 바주키 CEO가 과거 아동 대상 범죄자를 기회라고 언급하거나 플랫폼을 데이팅 공간으로 만들겠다고 발언했던 사실까지 재조명되면서 기업 윤리 논란은 더욱 커지고 있다.

이러한 논란은 어제오늘 일이 아니며, 미국과 유럽 등에서는 로블록스에 대한 압박 수위를 끌어올리고 있다. 미국 상원 사법위원회 산하 소위원회는 플랫폼이 수익과 이용률을 위해 미성년자 안전을 등한시했다는 혐의로 조사에 돌입했다. 상원의원들은 바주키 CEO에게 서한을 발송해 성 착취 및 학대 신고 관련 자료를 요구했다. 의회에 따르면 2025년 접수된 착취 의심 건수는 6만 5000건을 넘겨 전년 대비 2배 이상 폭증했으며, 루이지애나주와 LA 카운티 등 여러 지자체에서도 소송을 제기한 상태다.

유럽연합 역시 로블록스를 향한 감시 고삐를 당기고 있다. 로블록스는 유럽 내 월간 활성 이용자가 4500만명을 돌파하면서 디지털서비스법상 초대형 온라인 플랫폼인 VLOP 지정 요건을 충족했다. 이에 따라 이르면 8월부터 정기 투명성 보고서 제출과 유해 콘텐츠 및 사회적 위험 평가 등 엄격한 의무를 이행해야 하며, 위반 시 전 세계 연간 매출의 최대 6%에 달하는 과징금을 부과받을 수 있다.

로블록스 측은 자사 플랫폼은 안전을 기반으로 구축됐다며, 13세 미만 이용자의 DM 차단, 글로벌 안면 인식 인증, 아동 전용 계정 도입, 모니터링 및 광고 투명성 강화 등 미성년자 보호 조치를 꾸준히 확대해 왔다고 밝힌 바 있다.