소프트맥스가 개발하고 SCEK가 국내 유통을 맡은 PS2용 마그나카르타: 진홍의 성흔이 소비자들 사이에서 호된 질책을 받고 있다.당초 예약판매를 할 때 공표했던 내용물과 실제 내용물이 다르기 때문이다.

게임을 구입한 게이머들은 과거 PC용으로 발매됐던 마그나카르타의 버그 파동을 예로 들며 당시 ‘만들다말았다’라고 불렸던 마그나카르타의 악몽이 이번 PS2용 마그나카르타에도 재현됐다며 울분을 삭이지 못하고 있다.

▶ 무엇이 문제인가?

이번 마그나카르타(이하 마카) 파동은 마카 스페셜판 패키지 700개의 제품 구성에서 비롯됐다.

9만 9,000원의 고가로 책정된 마카 스페셜판은 투명 케이스로 구성된 게임 CD를 비롯해 일러스트레이터 김형태 씨의 양장제본 아트북, 마카 오리지널 시계, 시리얼 번호가 새겨진 목제 케이스, 메이킹 DVD, 마카 화보집 등으로 구성되어 있다.

그런데 막상 배송된 제품에는 당초 발표됐던 목제 케이스가 아니라 종이재질로 만든 케이스로 바뀌어 있었으며 케이스에 새긴다는 수량한정 시리얼 번호 역시 번호가 적힌 종이 스티커를 케이스 안쪽에 붙이는 등 조악하고 수준이하라는 것이 게이머들의 주장.

또한 게이머들은 스페셜판에만 적용될 예정이었던 많은 특전들이 이후 확대 적용되고 예약판매 시에만 주는 특전을 오프라인 매장에서도 구할 수 있는 등 상대적으로 비싼 돈을 주고 구입한 사람들이 손해를 보았다며 불만을 제기하고 있다.

실제로 유통을 맡고 있는 SCEK는 미공개 일러스트가 포함된 투명 케이스를 700개로 한정된 스페셜판에만 포함시킨다고 발표했으나 1만장에 이르는 초회 일반판으로 확대시켰으며, 11월 16일부터 25일까지 진행되는 예약판매 특전에만 포함시킨다던 오리지널 포스터와 O.S.T.가 공식 홈페이지에서 구입하는 사람들에게도 증정되고 일부 물량이 오프라인 매장에도 흘러나오는 등 당초 발표와 다른 점이 많다.

▶ 소프트맥스 쇼핑몰의 실수

취재 결과 게이머들이 주장한 PS2용 마카 스페셜판의 목제 케이스 건은 소프트맥스 쇼핑몰 운영자의 실수로 밝혀졌다.

소프트맥스 쇼핑몰 운영자가 마카 제품 사양을 설명하는 와중에 당초에 논의되었던 기안 중 하나에 불과했던 목제 케이스가 확실히 결정되지 않았음에도 불구하고 목제 케이스로 기재한 것.

실제로 다른 온라인 쇼핑몰에는 목제 케이스가 아닌 ‘특제 케이스’로 기재됐다.

소프트맥스는 이에 대한 보상방안으로 소프트맥스 홈페이지에서 마카 스페셜판을 구입한 사람들에겐 전화와 이메일을 통해 환불여부를 문의한 후 원할 경우 전액 환불을 약속했고, 환불을 원하지 않는 사람에게는 소프트맥스가 마련한 소정의 상품을 보내겠다고 밝혔다.

▶ 계속해서 제기되는 한정판, 예약판 관련 불만들

한정판, 예약판과 관련해 게이머들이 불만을 제기한 건 이번이 처음이 아니다.

캔디글로벌미디어가 발매한 PS2용 ‘진 여신전생 3 녹턴’ 한정판 역시 애초 약속했던 특전이 제대로 지켜지지 않고 구성 내용물의 퀄리티가 너무 떨어져 구매자들의 대대적인 항의를 받는 등 홍역을 치룬 적이 있으며, 그 동안 이뤄졌던 많은 온라인 예약판매도 늦은 배송과 당초 약속했던 예약특전이 오프라인 매장에도 풀리는 등 많은 불만을 사왔다.

일본에서 발매 나흘만에 판매량 12만장을 돌파하는 등 국산 비디오 게임의 위상을 떨치고 있는 마그나카르타가 국내 예약판매와 관련해 부주의한 진행과 성실치 못한 약속이행으로 구설수에 오른 것에 대해 한 게임업계 관계자는 “최고의 개발사 소프트맥스와 퍼블리셔 SCEK 마저 이런 모습을 보이니 어이가 없다”면서 “이번 사태가 침체에 빠진 국내 비디오 게임시장에 기폭제가 될 것으로 기대를 모은 마그나카르타의 판매량에 부정적인 영향을 미칠 것”으로 예상했다.