액티비전은 11일, 공식 홈페이지를 통해 '기타 히어로 라이브' 환불조치가 시행됨을 공지했다. '기타 히어로 라이브'는 온라인을 기반으로 하는 작품으로 2015년 출시 직후 '기타 히어로 TV'를 통해 게임에서 플레이 할 수 있는 곡을 추가적으로 업데이트 해왔다 그러나 지난해 온라인 서비스가 중단되면서 500여 개에 달했던 온라인 음원을 사용할 수 없게 됐다. 결국 타이틀에 수록된 42개 곡만을 플레이 할 수 있게 되면서 구매자들의 불만이 거세지자 이와 같은 결정을 내린 것이다