애즈락 메인보드의 공식 공급원인 디앤디컴(www.dndcom.co.kr, 대표 한환희)은 서비스 품질 향상을 위해 오는 9월 2일부터  IT 서비스 전문그룹인 CS이노베이션을 통해 고객센터를 운영한다고 27일 밝혔다. 

디앤디컴은 고객지원센터 이전으로 인한 이용 방법에 대한 유의사항으로 내방 고객은 8월 28일까지 정상적으로 이용할 수 있으며, 8월 29일은 당일 AS 가능 제품(일대일 교체) 여부를 유선상으로 확인 후 내방해 줄 것 당부했다.

또한 8월 30일은 부득이 고객센터 이전으로 인해 운영을 하지 않으며, 택배 AS의 경우 28일 입고된 제품까지 29일 출고 가능하며, 29일 입고 제품은 9월 2일부터 순차적으로 출고가 진행될 예정이라고 밝혔다.

기존의 홈페이지(www.dndcom.co.kr) Q&A 게시판 질문과 답변 서비스, 고객센터 전화번호 02-702-1358, 지방거점센터 이용 등은 변동 없이 그대로 유지할 예정이다.

디앤디컴 담당자는 “판매 제품의 서비스를 진행하게 되는 CS이노베이션은 다양한 IT 제품의 숙련된 전문 엔지니어 보유, 체계화된 전산 관리 시스템 구축, 고객 최우선의 서비스 마음 가짐을 바탕으로 설립된 IT 서비스 전문 그룹으로서, 더욱 친절하고 신속한 서비스로 ASRock 제품의 브랜드 인지도 강화 및 차별화 된 서비스를 가져올 것으로 예상된다”고 밝혔다.

 오국환 기자 sadcafe@it.co.kr
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