웹젠, 고객서비스 강화 위해 \'뮤\' 도우미 방송국 오픈

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웹젠은 \'뮤‘ 홈페이지 운영자 게시판을 더욱 발전시켜 유저들과의 친화력을 강화하기 위한 도우미 방송국을 오픈했다. 웹젠은 `뮤‘ 홈페이지 운영자 게시판을 더욱 발전시켜 유저들과의 친화력을 강화하기 위한 도우미 방송국을 오픈했다.

‘뮤’ 도우미 방송국은 운영자들을 캐릭터화시켜 유저들로 하여금 좀더 상세하고 빠른 정보를 전함을 목적으로 제작되었다. 즉, 그때그때 유저들이 가장 궁금해 하는 사안들에 대해 아기자기하고 개성 넘치는 캐릭터를 통해 빠르고 쉽게 정보를 전달하자는 데 그 목적이 있다.

가령, 유저들의 입장에서 가장 민감한 사안인 사기와 해킹 등에 대해 정확하고 알기 쉬운 정보를 제공함으로서 유저들로 하여금 좀더 즐겁게 게임을 즐길 수 있도록 도와주는 역할을 하게 된다.

‘뮤’ 도우미들은 게시판을 통해 이미 유저들 사이에서 궁금증 해결사로서 높은 인기를 끌고 있는 운영자들로서 일부 운영자들은 별도의 팬클럽 조짐까지도 보이고 있을 정도로 인기가 높다. 도우미 방송국은 뮤티즌들이 관심 있고 궁금해 하는 도우미들의 개인 정보와 특징들을 오픈함으로서 운영자들을 더욱 가깝게 느끼도록 할 예정이다.

한편, 웹젠은 ‘뮤’의 핵심적인 뉴스를 기획기사로 제공하는 `핫이슈` 코너와 사용자들이 직접 참가해 ‘뮤’ 게임 속 즐거운 장면을 스크린샷으로 올릴 수 있는 `스크린샷으로 보는 뮤 이야기` 등 뮤 홈페이지에 고객 만족 서비스를 위한 다양한 컨텐츠들을 추가했다고 밝혔다.

<게임메카 임재청>
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