PC 제조사 한성컴퓨터(www.monsterlabs.co.kr)는 고객서비스 향상을 위해 부산직영 서비스센터 오픈을 비롯해 전국 107개 판매점 및 서비스 지정점을 오픈했다.

한성컴퓨터는 지난해 고객서비스 만족도를 높이기 위해 용산 서비스센터의 방문서비스를 평일 오후9시까지 확대 시행한데 이어 부산 경남지역 고객의 서비스 접근성을 높이기 위해 부산 동래구의 부산컴퓨터 도매상가 내에 부산직영 서비스센터를 오픈했다.

또한 외주가 아닌 한성컴퓨터에서 직접 운영관리하는 전국 107개 판매점 및 서비스 지정점을 함께 오픈해 전국 어디에서나 한성컴퓨터 제품을 접하고, 쉽게 A/S 받을 수 있게 됐다. 연락처와 주소는 한성컴퓨터 홈페이지(www.monsterlabs.co.kr)에서 확인할 수 있다.

한성컴퓨터 관계자는 "처음 시행하는 전국망이라 지점, 판매점과의 네트윅이 잘 이루어지지 않았다. 점점 개선 보강해 나갈 계획이다. 고객분들은 여유를 가지고 지켜봐 줬으면 한다. 더욱 성숙된 모습을 보이기 위해 한성컴퓨터는 노력하고 있다. 이번 전국망 확대로 발전하는 모습의 한성컴퓨터가 되겠다"라고 밝혔다.

한편 부산직영 및 서비스지정점의 근무시간은 오전 10시부터 오후 6시까지이며 지역에 따라 조금씩 다를 수 있다. 서비스 대상품목은 한성컴퓨터에서 판매하는 전 제품에 한하며, 수리는 증상내용에 따라 진행되며 중요 결함이나 하드웨어적 수리는 본사 서비스센터로 이관 진행된다.

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