- 초기불량 발생 시 새 제품으로 즉시 교환 컴퓨터 전문 쇼핑몰 컴퓨존 (대표 노인호)은 1월 한달 간 컴퓨존에서 구입한 삼성모니터 제품의 초기불량 발생 시 불량판정서 없이 새 제품으로 즉시 교환해주는 ‘바로바로 교체서비스’를 실시 한다고 밝혔다.   삼성 모니터A/S 기본정책 상 제품의 초기 불량 시 삼성 서비스센터를 방문해 불량 판정서를 받아야 제품 교체 및 반품이 가능 하여 다소 번거로운 점이 있었다. 1월 7일부터 31일 까지 컴퓨존에서 진행하는 금번 서비스는 행사기간 내 삼성 모니터를 구매한 고객 중 초기불량일 경우 불량판정서 없이 ‘바로 교체 서비스’를 컴퓨존 서비스 센터에 신청하는 방식으로 왕복 택배비 5,000원은 컴퓨존이 부담하고 추가 비용 없이 새 제품으로 모니터를 수령하면 된다. 본 행사는 컴퓨존 단독 자체 기획 행사로 삼성전자의 서비스 정책과 무관하며, 초기 A/S를 쉽고 빠르게 처리할 수 있어 삼성모니터를 구매할 계획이 있는 고객들은 더욱 믿고 구매할 수 있을 것으로 보인다. 단순 변심 상품의 경우에는 컴퓨존의 기본 A/S 정책을 기준으로 처리가 된다. 컴퓨존 기획부 김대호 과장은 “컴퓨존에서 삼성 모니터를 구매 후 초기불량 발생 시 고객이 느낄 불편함을 고려하여 금번 프로모션을 기획하였다”라며, “빠른 응대와 철저한 A/S가 장점인 컴퓨존에서 고객들이 현재 보다 더 놓은 수준의 서비스를 받을 수 있도록 지속적으로 확대해 나갈 것”이라고 말했다. 한편 금번 서비스 프로모션과 함께 행사기간 동안 삼성모니터 구매고객을 대상으로 무료배송 쿠폰을 지급하고, 브랜드PC 또는 조립PC를 삼성모니터와 함께 구매하면 3,000원 즉시 할인 쿠폰을 주는 이벤트도 함께 진행된다. 뿐만 아니라 가장 많이 구매한 고객 3명, 구매고객 중 추첨을 통해 2명에게 푸짐한 사은품을 제공한다. 서비스 프로모션과 이벤트 등 자세한 행사내용은 홈페이지에서 확인할 수 있다.