게이머들이 엔씨소프트를 상대로 대규모 집단소송을 준비하고 있어 논란이 예상된다.

온라인소비자연대는 20일 온라인게임 리니지, 리니지 2를 서비스하고 있는 엔씨소프트에 대해 회원 1,060여명 명의로 집단 손해배상 청구소송을 내기로 했다고 밝혔다.

소비자연대는 손해배상 소송에 앞서 최근 엔씨에 보낸 내용증명에서 “리니지 2가 지난해 10월 유료서비스 이후 수시로 서버 다운과 오류를 일으켜 이용자들이 캐릭터 경험치와 아이템을 잃는 등 경제적. 정신적 피해를 입었다”며 “엔씨소프트는 리니지2의 서버다운 내역을 공개하고 공식 사과하라”고 요구했다.

또 리니지, 리니지 2가 미국에서는 월 15달러, 일본은 월 2천엔, 대만은 월 480NT$(한화 약 1만7천원)에 제공되는데도 국내에서는 오히려 두배 가까운 월 2만 9,700원씩 받고 있다며 물가 차이 등을 감안하면 이는 국내 게이머들에 대한 터무니없는 차별이라고 주장했다.

이들은 “리니지가 가입시 실명확인을 하지 않고 처음 3일간 무료계정을 주는 점을 이용해 게임속 사기. 해킹이 난무하면서 피해가 잇따르고 있으나 엔씨는 이용자 탓으로 떠넘기며 대책을 내놓지 않고 있다”며 “즉각 실명확인을 실시하고 무료계정을 폐지하라”고 촉구했다.

소비자연대는 아이템 현금거래.사기 등 문제가 생기면 회사가 당사자에게 해명기회조차 주지 않고 일방적으로 계정 영구압류 등의 제재를 가한다며 제재기준 마련과 제재과정 등에 이용자의 의견이 반영돼야 한다고 말했다.

소비자연대는 오는 28일까지 엔씨가 전향적인 반응을 보이지 않을 경우 즉각 법원에 손해배상 청구소송을 내는 등 법적 대응에 나설 방침이다.

한편 이같은 주장에 대해 엔씨는 대부분 사실과 다르고 근거없는 내용이라며 부정적인 반응을 보이고 있다.