라그나로크에서 개인정보 보안의 일환으로 시정된 비밀번호 변경 정책이 업체의 졸속운영으로 유저들의 피해만 일파만파로 커지고 있다.

그라비티는 30일 갑작스럽게 기존 비밀번호를 변경하라는 공지를 올렸다. 개인정보 보안을 위해 유저의 비밀번호 변경은 불가피하다는 것. 새로운 비밀번호로 변경하기 위해서는 반드시 개인정보에 등록된 이메일을 통해 인증확인을 거쳐야 한다.

다른 게이머는 “무료 게임도 아니고 엄연히 돈을 주고 하는 게임인데 이렇게 아무런 배려없이 갑자기 비밀번호를 강제적으로 바꾸라는 건 말도 안된다”며 “이번만큼은 라그나로크 게이머들이 참지 말아야 한다”고 소송까지 불사하고 있는 상태다.

특히 이번 비밀번호 변경 과정에서 개인정보를 잊어버린 게이머의 경우, 반드시 개인정보 변경신청서와 신분증을 첨부해 메일로 보내야 하기 때문에 게이머들은 개인정보가 역으로 유출될 가능성도 우려하고 있다.

이번 사태에 대해 그라비티 측은 “이런 중대한 사안에 대해 미리 공지를 올리지 못한 것에 대해서는 죄송하게 생각한다”며 “현재 불이익을 당한 게이머들의 구체적인 대처방안에 대해서는 내부협의중으로 아이템이나 경험치 이벤트 등으로 합당한 대처를 해주겠다”고 말했다.

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