넥슨은 아이덴티티게임즈가 개발하고 자사가 서비스하는 액션RPG ‘드래곤네스트’에 계정도용피해 복구기간 중 고급 아이템장비를 대여해주는 서비스를 시범적으로 실시한다.

이 서비스는 계정도용으로 피해를 입은 유저가 신고 후 조사 및 복구를 위해 소요되는 기간 동안 게임을 즐기는데 불편함이 없도록 무상으로 고급 강화아이템 장비를 대여해주는 서비스로, 대여 장비아이템은 피해 캐릭터와 레벨을 기준으로 지급된다.

계정도용으로 피해를 입은 유저는, 계정도용 당시 2차 비밀번호가 설정되어 있으며 최근 2개월 내 복구서비스를 받지 않은 경우 피해 발생일로부터 10일 내 신청이 가능하다.

넥슨SD의 신원석 운영사업부장은 “계정도용으로 인해 피해를 입은 유저들에게 적극적으로 대응을 해 고객만족을 높일 예정”이라며 “본 서비스와 함께 계정도용을 예방할 수 있는 다양한 캠페인을 진행할 예정이다.”고 말했다.

드래곤네스트에는 ‘OTP(One Time Password)’ 보안시스템과 게임접속 후 한 차례 비밀번호를 더 입력하는 2차 비밀번호 제도가 도입되어 있으며, 설정한 게임에서만 넥슨캐시 사용할 수 있도록 하는 ‘넥슨캐시 보안설정’ 안내, 비밀번호 수시 교체안내 등 계정도용 피해예방을 위해 다양한 활동을 벌이고 있다.