블리자드 `WOW 인구불균형 문제는 곧 해결하겠다`

글: 게임메카 정우철

“인구비율 문제는 서버통합 또는 캐릭터 이주 중 최적의 방법을 선택 하겠다”

블리자드의 마이크 모하임 공동창립자겸 대표가 한국을 방문 했다. 이번 방한의 목적을 WOW의 정량제 요금발표 및 한국 게임시장상황을 직접 살펴보기 위해서라고 밝힌 그는 WOW가 한국에서 성공할 수 있었던 것은 게이머들의 커뮤니티가 큰 힘이 되었다고 말했다.

게임메카는 전장패치와 새로운 요금제에 대해서 마이크 모하임 대표에게 질문을 던졌다.

다음은 일문일답.

게임메카: 전장 패치가 되고 나서도 서버의 인구비율에 따라 불만이 많은 상태다. 한국에서도 서버통합계획은 있는가?

모하임: 우리는 언제나 게이머들의 의견에 귀를 기울이고 있다. 이번 방문을 통해 서버통합과 캐릭터 이주 중 어떤 것이 가장 효과적인지 판단해 한가지 방법을 결정할 것이다. 그 시기는 정확하지는 않지만 가까운 시일내에 이루어질 것이다.

게임메카: 이번에 발표한 정량제의 요금이 그다지 싸다고 보이지는 않는다. 금액 판단기준은 어떻게 정했는가?

모하임: 일단, 레벨을 상향조정하는 것도 계획에 포함되어 있다. 이에 따른 아이템도 추가되겠지만 당장은 아니다. 명예시스템도 한국 게이머들의 성향을 맞추기 위해 개발한 것이나 다름없다. 이런 부분은 계속 업데이트될 것이다. 명예 시스템도 게이머를 부각시킬 수 있도록 배틀넷 랭킹처럼 외부적으로 보여줄 수 있는 방법을 도입할 예정이다.

게임메카: 와우 확장팩에 대해 말해줄 수 있는가?

모하임: 미안하지만 정책상 발표하지 않는 내용에 대해 사실여부를 확인해줄 수는 없다.  공개적으로 발표할 수 있을 때 공식적으로 알려줄 수 있음을 양해해주기 바란다.

게임메카: 게이머들은 핵 프로그램에 대해 불신을 가지고 있다. 지금까지 핵에 대해서는 사후조치를 하는 수준인데 사전 예방책은 강구하고 있는가?

모하임: 지금 핵방지 툴을 개발중에 있다. 하지만 핵을 만드는 사람들도 이를 깨뜨리기 위해 노력하고 있어 핵을 완전히 막기는 쉽지 않은 상황이다. 그러나 사전예방을 위해 끊임없이 노력하고 있음을 알아주기 바란다.

게임메카: 지금까지 WOW의 국내 동시접속자를 정확하게 발표한 적이 없었다. 이번 기회에 확실하게 말해줄 수 있는가?

모하임: 정식서비스 이후에 최고동시접속자는 13만명이었다. 최근 현황은 8만 3천명을 넘었다고 알고 있다.

게임메카: WOW에 직업간 밸런스 문제가 심각하다. 실제 인스턴스 던전에서 소외받는 캐릭터들도 존재한다. 캐릭터 밸런싱을 조절할 계획인가?

모하임: 캐릭터 밸런스 조절은 게이머들로부터 이메일 등 다양한 채널을 통해 피드백을 받고 있다. 다만 단순작업이 아니라서 게임 디자이너들이 계속 작업을 하고 있다. 가까운 시일내에 밸런스 조정이 있을 것이다.

게임메카: 이와 반대로 인구비율이 크게 차이나는 경우 수가 적은 진영의 캐릭터를 엘리트화(정예) 시키자는 의견도 있었다. 이를 어떻게 생각하는가?

모하임: 좋은 의견이라고 생각한다. 이번 방한의 목적중 하나가 서버간 인구비율 문제다. 이런 의견을 계속 제공해준다면 검토 후 반영할 수 있을 것이다.

게임메카: WOW의 업데이트는 한국 게이머들의 게임 플레이속도에 비해 너무 느리다는 의견도 만만치 않다. 현재 업데이트 속도에 대해서 어떤 생각을 가지고 있는가?

모하임: 동감한다. 하지만 게이머들은 퀘스트를 한번에 끝내지만 블리자드에서는 이에 대한 검토를 하기 때문에 시간이 걸린다. 또 완성도를 높이기 위해 어쩔 수 없이 시간을 필요로 하고 있다. 이를 위해 반복이 가능한 명예시스템과 전장을 내놓고 이를 게이머들이 즐기는 동안 확장팩 등을 개발할 시간을 벌고 있다.

게임메카: 엔씨가 블리자드 직원을 스카웃하고 있는데 이에 대해서 할말이 있을 것 같다.

모하임: 안타깝지만 어떤 회사든 규모가 커지면 이런 직원이동이 있는 것은 어쩔 수없다. 그러나 블리자드는 팀으로 운영되기 때문에 개인이 떠났다고 개발일정에 차질이 있거나 프로젝트의 품질에 대한 우려는 전혀 없다. 그 사람들이 블리자드를 떠난 것은 안타깝지만 행운을 빌어주고 있다.

게임메카: 블리자드코리아가 국내 마케팅 및 운영에 대한 결정권이 없는 것이 아니냐고 한다. 또 한국 게이머들의 의견을 제대로 전달해주지 못하는 것이 아닌가 생각하는 사람도 있다.

모하임: 미국 어바인에 있는 본사에서도 매일 의견을 교환하고 있다. 실제 이를 증진시키기 위해 본사 직원을 한국에 파견해 교류를 활발히 할 수 있는 일을 하고 있다. 또 여러 정책을 반영할 때 현지 지사의 의견이나 조언을 충분히 참고해 조정하고 있다.

GM의 답변을 듣기까지의 대기시간을 5분으로 단축시킨 것이 좋은 예라고 할 수 있다.

또 한국어를 할 수 있는 직원을 미국 본사에서 의도적으로 고용해 한국지사와 교류를 할 수 있도록 정책을 수립했다.

게임메카: 블리자드의 차기작에 대해서 말해달라 정책상 말하기 힘들다면 힌트라도 부탁한다.

모하임: 차기작은 2개의 프로젝트가 진행중이다. 구체적으로 말하기 힘들지만 힌트를 준다면 아직 어떠한 발표도 하지않은 타이틀이며 엄청난 작품이라고 할 수 있다. 또 최근 인수한 스타고스트 개발사에서 계속 콘솔게임을 개발할 것이다.

게임메카: 마지막으로 지난주 상용화를 시작한 중국시장에 대해서 가능성을 보았는가?

모하임: 중국은 많은 기대를 할 정도로 흥분되는 시장이다. 최근 급속히 성장하고 있어 더욱 그렇다. 지난주 상용화에 들어간 WOW는 순조롭게 진행중이다.

지난주 중국 PC방을 방문했을 때 워크래프트, 스타크래프트 등 블리자드 게임을 플레이하는 모습을 보면서 충분한 가능성을 봤다. WOW의 경우 첫주에만 동시접속자 45만명을 넘었다. 물론 중국내 인구를 고려해 판단해주길 바란다(웃음).